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信件处理结果
信件编号: 52190420
信件类型:
来信时间: 2019-11-09
信件主题: 广场一号小区天价取暖费,及天然气问题
信件内容:

 广场一号小区情况反映

尊敬的领导:
我们是曲周县广场一号小区的业主,为了购买广场一号的房屋,我们花费了所有的积蓄,拿走了父母的养老钱,甚至还背负了十几年的银行贷款外债, 我们只渴望拥有一个属于我们自己的温暖的家,可是时至今日,我们得到的却是合法权益被多次侵害。现将我们自购买广场一号小区以来,所受到的不公平对待和物业开发商的刻意刁难的违约行为做如下反映,希望领导本着社会安定和民生第一的思想,在“不忘初心、牢记使命”的主题教育的形势下,为我们业主解决问题,还广大业主一个公道。
1、供暖不合标准,擅自抬高取暖收费
自业主入住以来,开发商不按照合同规定供暖供气, 小区仍不能按时供暖供气,给业主生活带来很大的困难。后来经过业主的努力,在曲周县领导的亲自过问下,小区终于利用自己购买的设备,开始了供暖,但是,由于开发商所购买的设备不能和小区配套,一直以来,百分之八十的业主家里暖气根本达不到温度要求,甚至有的家里暖气根本没有温度,导致小区大多数家业主家里的老人和孩子因为天气寒冷而患上了感冒,给我们的生活和工作造成了巨大的负担。然而,即使在这种情况下,今年十月底物业竟然把取暖费收取标准抬高到每平米28元,远远高于国家规定的标准,这纯粹是物业的强买强卖行为。
2、天然气问题:入住之时,小区根本就没有天然气设施,虽然经过业主的强烈要求,开发商终于答应天然气入户,但是,时至今日,天然气入户工程才刚刚开始,业主们日常做饭只能依靠煤气罐装,十分不安全,给业主的生活带来了很大不便,。又听说天然气过程又停工了原因不详。
综上所述,对于开发商和物业公司的种种恶略行为,我们所有业主忍无可忍,苦不堪言。我们不希望外地人士说本地的房地产都是骗人的,说开发商和政府是一家的,本地没有法治,置业没有保障。我们都是来自农村的农民或者县城的工薪族,我们热爱我们的大邯郸,我们热爱我们的曲周县城,我们邯郸市正处在一个重要的历史发展时期,希望有更多的人来邯郸市发展,推动本地的经济发展,为家乡的发展做贡献。我们不希望因时利和置业有限公司和尚道物业公司的行为,损害了邯郸市形象。当前我们业主因为开发商和物业的恶略行为,全体业主已经无比愤怒、苦不堪言、忍无可忍。恳请政府领导出面协调、勇于作为,站在正义者一边,主持公道,切实帮助我们业主解决困难,我们全体业主翘首以盼。
 
曲周县广场一号全体业主
2019年11月
回复:

接件后,曲周镇领导高度重视,成立专门调查组,对广场一号小区业主反映的问题进行了调查,现将调查情况报告如下:

一、针对业主反映供暖不合标准,擅自抬高取暖费的问题,经过对广场一号小区物业公司的走访调查,物业在供暖前期,因天然气价格问题,发出公告将取暖费标准定为28元/平方米,但并没有业主缴费,物业也没有收取28元/平方米的取暖费,后经过多方协调,现已将价格恢复18元/平方米,现部分业主已缴纳取暖费。

二、针对业主反映天然气工程施工停工的问题,经了解情况后,已协调住建部门与开发商,督促其尽快施工,争取早日让业主使用。

曲周县已成立了广场社区居委会,成立社区就是专门为广大社区居民服务,在曲周镇的领导下,广场社区将积极为为广大业主解决困难,为建设和谐曲周做出贡献。

                              曲周镇人民政府

回复时间:2019/11/19 10:42:45
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